Як здійснюється доставка продукції до регіонів України?

> Доставка по Україні здійснюється за сумою замовлення не менше 500 грн і здійснюється компаніями-перевізниками за рахунок покупця. Доставка товару здійснюється після надходження грошей на наш розрахунковий рахунок. Вартість доставки залежить від габаритів, ваги, а також місця призначення і розраховується компаніями перевізниками.

Якими способами може проводитись оплата замовлення?

> Ми пропонуємо Вам кілька варіантів оплати. Оплата готівкою можлива при доставці товару кур’єром або через накладення платежів у відділеннях Нової Пошти (при доставці в інші регіони України). Безготівкова оплата товару здійснюється через розрахунковий рахунок або на картку ПриватБанку.

Безпечно вказувати дані моєї банківської картки при оплаті?

> Ми гарантуємо, що Ваші персональні дані захищені від незаконного використання.

Як відбувається оформлення кредиту на товар?

> Для того щоб оформити кредит на товар, необхідно мати картку ПриватБанку «Універсальна» з наявністю суми, достатньої для 1-го платежу. Кредитна ставка залежить від терміну, на який оформляється кредит. Більш детальну інформацію щодо умов кредитування Ви можете дізнатися на сайті ПриватБанку http://chast.privatbank.ua/pp_site/

Чи можливе повернення товару?

> Впродовж 14 днів (не рахуючи дня покупки) Ви маєте право повернути товар за умови, що він не використовувався, не було порушено цілісність його упаковки та ярликів.

Чи можливий обмін товару?

> Товар можна обміняти протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки), якщо він не використовувався, і не було порушено цілісність його упаковки.

Чи можу я повернути матрац, якщо він мені не підійшов?

> Якщо Ви придбали матрац, а після сну зрозуміли, що він Вам не підходить – повернути товар у даному випадку не можна, тому що він вже побував у використанні.

Що робити, якщо мені доставили товар, а він не підійшов?

> Якщо Вам доставили товар і виявилося, що він не підходить за розмірами – Ви можете повернути його (за умови, що цілісність упаковки була збережена, а сам товар не був використаний). В даному випадку необхідно сплатити лише послуги доставки та занесення (оскільки вони вже були надані).

Який термін доставки товару після оформлення замовлення?

> Якщо товар, який ви вибрали, є на складі і замовлення було зроблено до 11:00 – Вам доставляти його в цей же день, якщо після 11:00 – на наступний день.

Чи можу я отримати скидку при великому замовлення?

> При покупці ліжка та матраца Ви отримуєте скидку -10% на матрац. Для інших категорій товару існує окрема система скидок, деталі Ви можете уточнити у менеджера при оформленні замовлення.

Як я можу змінити адресу доставки?

> Для зміни адреси доставки після оформлення замовлення, зв’яжіться з нашими менеджерами та вкажіть нову адресу.

Як я можу додати ще один товар у вже сформований та оплачений замовлення чи замінити вибраний товар у заказі?

> Щоб додати товар до вже оформленим замовленням або внести в замовлення коррективи, зв’яжіться, пожалуйста, з нашими менеджерами – вони внесуть необхідні зміни у Ваше замовлення і проінформують про терміни його доставки.

Умофі зберігання товару у разі перенесення дати або відміни доставки (або самовивезення)

> Оплачений товар може бути складі компанії не довше 14 календарних днів. Починаючи з 15-го календарного дня, компанія надає платну послугу зберігання. Неоплачений товар, що знаходиться на складі, який клієнт зобов’язався отримати шляхом самовивезення, але не з’явився за ним, може бути реалізований після анулювання замовлення продавцем.