Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам.

Оформление гарантийного талона производится при доставке и после проверки изделия.

Некоторые изделия гарантийным талоном представляют собой товарный чек. Гарантия начинается с продажи изделия.

Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при условии соблюдения условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за свой счет.

Для того чтобы определить, подпадает ли этот дефект под категорию брака — вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр.
После чего эксперт вынесет решение по этому поводу.

Все действия происходят в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

ВНИМАНИЕ!!! Пожалуйста, проверяйте комплектность и соответствие модели и размера матраса вашему заказу.
Если Вы не уверены в выборе матраса, не распечатывайте его, поскольку после снятия заводской упаковки матрас приобретает статус б/у, после чего ВОЗВРАЩЕНИЕ или ОБМЕНА НЕ ПОДЛЕЖИТ

Гарантийный срок на продаваемый товар указан в информации к товарам.
Оформление гарантийного талона производится при доставке и после проверки изделия. На некоторые изделия гарантийным талоном есть товарный чек.
Гарантия начинается с продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при условии соблюдения условий гарантии, будут устранены специализированными сервисными центрами. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за свой счет.
Для того чтобы определить, подпадает ли этот дефект под категорию брака — вам нужно самостоятельно доставить товар на просмотр в сервисный центр.

После чего эксперт вынесет решение по этому случаю.

Все действия происходят в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Внимание!!! Клиент, осуществивший сбор мебели самостоятельно, а не с помощью услуги монтажа от магазина, лишается гарантии на товар.
Претензии не принимаются!

Возврат товара
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.
Товар может быть возвращен в момент доставки.
Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.
Заказный товар обмену и возврату не подлежит! К заказанному товару относится вся корпусная мебель
(шкафы-купе, комоды, тумбы прикроватные, тумбы под ТВ) и та мебель, которая не находится на складе в свободном доступе.

Обмен и возврат товара надлежащего качества может производиться в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении
(т.е. не собирался) и если сохранен его товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, пломбы, ярлыки,
а также товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, возможно приобрести любые другие товары из имеющегося в ассортименте с соответствующим пересчетом стоимости либо получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо совершить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу.

В случае обмена и возврата товара надлежащего качества, без эксплуатации его Вы оплачиваете транспортные расходы (по Киеву – 900 грн., в пригород Киева – оговорена цена, из регионов Украины – по прайсу компании-перевозчика ) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(